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服务承诺

  • Categories:服务支持
  • Time of issue:2020-09-27 17:48:46
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Information

★ 售前服务

1、热情接待用户的来访,迅速处理有关来电、来函、传真、电邮以及其它的咨询,详细解答用户的有关业务事宜。
2、帮助用户对所需产品的选型,全面详细的介绍提供产品的技术指标及性能,使得用户经济、准确的选择产品。
3、特殊产品,我公司将根据用户的要求,针对性的进行设计研发制造。

★ 售中服务

1、严格履行合同条款,按照合同要求组织生产,保质保量准时交付。
2、根据用户需求随货提供产品的辅助材料、提供正常随货配备以外的技术资料。
3、我公司对用户所订购的特殊型产品,有关技术人员将追踪指导。

★ 售后服务

1、我公司实行24小时服务到位制度,即接到用户需提供服务通知后,售后服务人员在24小时内提供服务。
2、当用户在使用过程中,如需要提供技术支持时,我公司及时派出技术人员免费提供服务,满足用户要求。
3、我公司将严格按照质量管理体系程序要求,建立用户档案实施定期回访,听从用户的使用意见,对用户提出的建议和有关质量问题进行统计分析,不断提高产品质量和服务水平,不断追求产品及服务的尽善尽美,来满足用户的需求。

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联系方式

电话:15031855299/15003282938

邮箱:2024467739@qq.com

地址:河北省衡水饶阳县西城工业区华富大街金岳工业小区A区8号

网址:www.xudongsw.com www.xudongsw.cn

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